Helpcentrum

Antwoorden op vragen

Heb je misschien

Ontdek ervaringen uit de eerste hand van merkeigenaren die een partnerschap hebben aangegaan met gsrdropship en de impact op hun bedrijf hebben gezien.

Algemene vragen

Waar zijn jullie gevestigd?

Antwoord: Ons hoofdkantoor is gevestigd in Hangzhou, Zhejiang, China. We hebben twee Chinese magazijnen, één in Hangzhou en één in Guangzhou. Daarnaast hebben we overzeese magazijnen in de Verenigde Staten en Europa.

Zijn er instellings-, integratie- en opslagkosten?

Nee, we brengen geen kosten in rekening voor instelling, integratie of opslag. Echter, zodra uw winkel is gekoppeld aan ons OMS (Order Management Systeem) en u uw voorraad hebt gekocht, dient u een account saldo op uw rekening te storten voordat we bestellingen kunnen gaan verzenden.

Wat is jullie kostenstructuur?

Wij brengen een productvergoeding en een verzendkosten in rekening voor elke bestelling, evenals een verpakkingskosten van $0.5.

Kunnen jullie producten voor mij sourcen?

Ja, we kunnen hoogwaardige producten voor u sourcen tegen lage prijzen. U hoeft ons alleen maar een link of een afbeelding van het product te sturen.

Bieden jullie kwaliteitscontrole aan?

Jazeker. We hebben onze eigen afdeling kwaliteitsinspectie. Onze kwaliteitsinspecteurs zullen elke partij goederen steekproefsgewijs controleren en een rapport invullen met de resultaten. We kunnen ook foto's en video's van de kwaliteitscontrole leveren.

Bieden jullie gratis opslag aan?

Ja, we bieden gratis opslag aan voor 90 dagen in onze Chinese magazijnen en 60 dagen in overzeese magazijnen.

Bieden jullie branding en maatwerk aan?

Ja, zeker! We hebben verschillende branding- en maatwerkopties beschikbaar, met prijzen die beginnen bij minder dan een dollar.

Ondersteunen jullie productaanpassing?

Ja, dat doen we! We kunnen een aangepast logo aanbrengen op zowel het product als de verpakking, volledig naar jouw wens. We zullen je een offerte sturen op basis van jouw specifieke eisen voor het handwerk en materiaal.

Bieden jullie blinde dropshipping aan?

Ja, we bieden professionele blinde dropshipping aan. Dit betekent dat we lokale trackingnummers en verpakkingen gebruiken die geen Chinese tekens of leveranciersfacturen bevatten, zodat uw klanten hun bestellingen ontvangen zonder enige indicatie van de oorspronkelijke bron.

Zijn er producten die jullie niet verzenden?

Ja, we verzenden geen ontvlambare of bederfelijke producten.

Kunt u een persoonlijke accountmanager aanbieden?

Ja, we zullen een persoonlijke accountmanager toewijzen om u te assisteren, u op de hoogte te houden en eventuele operationele problemen tijdig op te lossen.

Wat is jullie reactietijd?

Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar en we reageren op alle soorten vragen binnen 30 minuten.

Wat is jullie restitutiebeleid?

Wij bieden een volledige terugbetaling of vervanging aan indien: De producten ernstig beschadigd zijn. Foto's of video's die dergelijke schade bewijzen, worden geleverd binnen drie dagen nadat het product aan de eindklant is geleverd.

Wat is jullie beleid voor opnieuw verzenden?

Wij bieden een gratis service voor opnieuw verzenden indien: De klant het correcte adres heeft opgegeven, maar het pakket is teruggestuurd naar ons overzeese magazijn. Het koeriersbedrijf een fout heeft gemaakt tijdens de levering.

Customer service hotline: +86 13777845540

Service time:8:00 - 18:00